程(chéng)力專用汽車股份有限公司銷售十六分公司主導(dǎo)品種有灑水車(chē)、垃圾車、吸糞車(chē)、吸汙車、油罐車、高空作業車、高壓清洗車、消防車、隨車起重運輸車、混凝土攪拌(bàn)運輸車、化工液體運輸車、掃路車、冷藏(cáng)車、汽車配件等100多個品種車型。同時批發東風、解(jiě)放、楚風各(gè)種二類(lèi)底盤。公司擁有自行出(chū)口權,產品占據(jù)大量國外市場,其(qí)主導品種有灑水車、垃圾車、吸糞車、吸汙車、油(yóu)罐車、高(gāo)空作業(yè)車、高壓清洗車(chē)、消防車(chē)、隨車起重運(yùn)輸車、混凝土攪拌(bàn)運(yùn)輸車、化工液體運輸車、掃路車、冷藏車、汽車配件等100多個品種車型。同時批發東風、解放、楚風各種二類底盤。
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售後服務承諾書
本公司是一家專用汽車企業。多年來經過公司全體員工的不懈努力,已形成(chéng)一條完(wán)整(zhěng)的設計、銷售、質量檢測和售後服(fú)務的(de)產業鏈(liàn)。售後(hòu)服務是我公司售前(qián)、售中和售後(hòu)環節中的重要支柱。特別是近幾年來隨著公司能(néng)力的不斷提升和出口貿易的(de)展開,售後服務體係得到了完(wán)善。
服務體係
一(yī)、服務體係是質量管理體(tǐ)係的重要環節。
二、服務保障:本公司服務(wù)是嚴格履行(háng)公司程序文件和質量手冊(cè),結合市場和用戶的要(yào)求,給予保障。
三、服務宗(zōng)旨:專業創造價值(zhí),誠信鑄就未來!
四、服務機構:在銷售公司**下的售後服務部門,負責公司售後服務工作和管理各駐外機(jī)構的(de)服(fú)務(wù)工作。
服務原則
在用(yòng)戶嚴格遵循使用說明書,正常操作的(de)情況下,自購車之日起(以車輛出廠登記卡為準)一年(nián)內,行駛裏(lǐ)程不超過(guò) 25000公裏(lǐ)之內,因設計、製(zhì)造、裝配原因引起的(de)產品機件損壞,經有關汽車服務站和監督(dū)部門鑒定後(hòu),在三個工作日內向我公司售後服務部門(mén)提交(jiāo)書麵資料,售後服務部門確認後實行三包服務。
具體服務如下:
1、三包服務期內的產品質(zhì)量以包修(xiū)為主,修理費全免(不包括易損件和電器部分)。
2、終身保修。超(chāo)過包修期內的產品,需更換配件的隻收取相關成本費。
3、免費培訓操作員:
⑴ 由我廠安排**工程師現場指導,學習理論及實際操作;
⑵ 掌握專用車的基本理論,性能以及功能;
⑶ 按程序能熟(shú)練的操作;
⑷ 能進行正常的日(rì)常維護,排除一般(bān)技(jì)術故障。