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15337334665 王經理(微信同（tóng）號)
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售後服務承諾書
本公司是一家專用汽車企業。多年來經過公司全體員工的不懈（xiè）努力，已形成一條完整的設計（jì）、銷售（shòu）、質量檢測和售後服務的產業鏈。售後服（fú）務是我公司售前、售中和售後環節中的重要支柱。特（tè）別是近幾年來隨著公司（sī）能力的不斷提（tí）升和出口貿易的展開，售後服務體係得到了完善。
服務體係
一、服（fú）務體係是質量管理體係的重要環節。
二、服務保障：本公司（sī）服（fú）務是嚴格履行公司程（chéng）序文件和質量手冊（cè），結合市（shì）場和用戶的要求，給予保障。
三、服務宗旨（zhǐ）：專業（yè）創造價（jià）值（zhí），誠（chéng）信鑄就未來！
四、服務機構：在銷（xiāo）售公司**下的售後服務部門，負責公司售（shòu）後服務工作和管（guǎn）理各駐外機構的服務工作。
服務原則
在用戶嚴格（gé）遵循使用（yòng）說明書，正常操（cāo）作的情況下，自購車之（zhī）日起（以車輛出廠登記卡為（wéi）準）一年內，行駛裏程不超（chāo）過 25000公裏之內，因設計、製造、裝配原因引起的產品機件（jiàn）損壞（huài），經有關汽車服務站和監督（dū）部門鑒定後，在三個工作日（rì）內向我公司售後服務部門提交書麵（miàn）資料，售後服務部門確認後（hòu）實行（háng）三包服務（wù）。
具體（tǐ）服務如下：
1、三包服務（wù）期內的產品質量以包修為主，修理費全免(不包括易損件（jiàn）和電器部分)。
2、終身保修。超過包修期內的產品，需更換配件的隻收取相關成（chéng）本費。
3、免費培訓操作（zuò）員：
⑴ 由（yóu）我（wǒ）廠安排**工程師現場指導（dǎo），學習理論及實際操作；
⑵ 掌握專用車的基本理論，性能以及功能；
⑶ 按程序能熟練的操（cāo）作；
⑷ 能進行（háng）正常（cháng）的日常維護（hù），排除一（yī）般技術故障。
