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15337334665 王經理(微信同號)
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售後服務承諾（nuò）書
本公司是一家專用汽車企業。多年來經過公（gōng）司全體員工的不懈（xiè）努力，已（yǐ）形成一條完整的設計、銷售、質量檢測和售後服務的產業鏈。售後服務是（shì）我公（gōng）司售前、售中和售後環節中的重（chóng）要支柱。特別是近幾年來隨著公司能力的不斷提升和出口貿（mào）易的展開，售後服務體係得（dé）到了完（wán）善。
服務體係
一、服務體係（xì）是質量管理（lǐ）體係的（de）重要環節。
二、服務保障：本公司（sī）服務是嚴格履行公司程序文件和質量手冊，結合市場和用戶的要求，給予保障（zhàng）。
三、服務宗旨：專業（yè）創造價值，誠信鑄（zhù）就未來！
四、服務機構：在銷售公司**下的售後服務部（bù）門，負責公司售（shòu）後服（fú）務工（gōng）作和管理各駐外機構（gòu）的（de）服務工作。
服務原則
在用戶嚴格（gé）遵循使用說明書，正常操作的（de）情況下，自購車之日起（以車輛出廠（chǎng）登記卡為準）一年內，行駛裏程不超（chāo）過（guò） 25000公裏之內，因（yīn）設計、製造、裝配原因引起的產品機件損壞，經有關汽車服（fú）務站和監督部門鑒（jiàn）定後（hòu），在三個工作日內向我公司售後服務部門提（tí）交書（shū）麵資料，售後服務部門（mén）確認後實行三包服務（wù）。
具（jù）體服務如下：
1、三包服務期內的產品質量以（yǐ）包修為主（zhǔ），修理費全免(不包括易損件和電器部分)。
2、終身保修。超過包修期內的產品，需更換配件的隻收（shōu）取相（xiàng）關成（chéng）本費。
3、免（miǎn）費培訓操作員：
⑴ 由我廠（chǎng）安排**工程（chéng）師現場指導，學習理論及實際操作（zuò）；
⑵ 掌握專用（yòng）車的基（jī）本理論，性能以及功能；
⑶ 按程序能熟練的操作；
⑷ 能進行正常的日常維護，排除一般技術故障。
