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15337334665 王經理(微信同號)
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售後服務承諾書（shū）
本公司是一家專用汽車企業。多年來經過公司全體員工（gōng）的不懈努力，已形成一條完整（zhěng）的設計、銷（xiāo）售、質量檢測（cè）和售後服務的產業鏈。售後服（fú）務（wù）是（shì）我公司售前、售中和售後環節中的重要支柱。特別是（shì）近幾年來隨著公司能力的不斷提升和（hé）出口貿易的展開，售後服務體係得到了完善。
服務體係
一、服務體係是質量管理體係的重要環節。
二、服務保（bǎo）障：本公司服務是嚴（yán）格履行公司程序文件和質量手冊，結合市場和用戶的要求，給予保障。
三、服務宗旨：專業創（chuàng）造價值，誠信鑄就未來！
四、服務機構：在（zài）銷售公司**下的售後服務部門，負責公司售後服務工作和管理各駐外機構的服務工（gōng）作。
服務原則
在用戶嚴格遵循使用說明書，正常操（cāo）作的情況下，自購車之日起（以車（chē）輛出廠登記卡為準）一年內，行駛裏程不超過 25000公裏之內，因設計、製造、裝配原因引起的產品機件損壞，經有關汽（qì）車服務站和（hé）監督（dū）部門鑒（jiàn）定後，在三個工作日內向（xiàng）我（wǒ）公（gōng）司售後服務部門（mén）提交書麵資料，售後服務部門確認後實行三包服務（wù）。
具體服務如下：
1、三包服務期內的（de）產品質量以包修為主（zhǔ），修理費全免(不包括易損件（jiàn）和電器部分)。
2、終身保修。超過包修期內（nèi）的產品，需（xū）更（gèng）換配（pèi）件的隻收（shōu）取相關成本費。
3、免（miǎn）費培訓操作員：
⑴ 由我廠安排**工（gōng）程（chéng）師現場（chǎng）指（zhǐ）導，學習理（lǐ）論及實際操作；
⑵ 掌（zhǎng）握（wò）專用車的基本（běn）理論，性能以（yǐ）及功能；
⑶ 按程序（xù）能熟練的操作；
⑷ 能進（jìn）行正常的日常維（wéi）護，排除（chú）一般技術故障。
