程(chéng)力專用(yòng)汽車股份有(yǒu)限公司銷售十六(liù)分公司主導品種有灑水車、垃圾車(chē)、吸糞車、吸汙車、油罐車、高空作業車、高壓清洗車、消防車、隨車起重運輸車、混凝土攪拌運(yùn)輸車、化工液體運輸車、掃路(lù)車、冷藏車、汽車配件等100多個品種車型。同時批發東風、解(jiě)放、楚風各種二類底盤。公司擁有自行出口(kǒu)權,產品占據大量國外市場,其主導品種有灑水車、垃圾車、吸糞車、吸汙車、油罐車、高空作業車、高壓清洗車、消防車、隨車起重運輸車、混凝土攪(jiǎo)拌運輸(shū)車(chē)、化工液體(tǐ)運輸(shū)車(chē)、掃路車、冷藏車、汽(qì)車配(pèi)件(jiàn)等100多個品種車型。同時(shí)批發(fā)東風、解放(fàng)、楚風各種二類底盤。
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售後服務承諾書(shū)
本公司是一家(jiā)專用汽車企業。多年來經過公司全體員工(gōng)的不懈努力,已(yǐ)形(xíng)成一(yī)條完整的設計、銷(xiāo)售、質量檢(jiǎn)測和售後服務的產業鏈。售後服(fú)務是我(wǒ)公司售前、售中和售後環節中的重要支柱。特別是近(jìn)幾年來隨(suí)著公司能力的不斷提升和出口貿易的展開,售後服(fú)務體係得到了完善。
服務體係
一、服務體係是質量管理體係的重要環節。
二、服務保障:本公司服務是(shì)嚴格履行公司程序文件和質量手冊,結合市場和用戶的要求,給予(yǔ)保障。
三、服務宗旨:專業創造價(jià)值,誠信鑄就未(wèi)來!
四、服務機構:在銷售公司(sī)**下的售後(hòu)服務部門,負責公司售後(hòu)服務工作和(hé)管理各駐外機構的服務工作。
服務原(yuán)則
在用(yòng)戶嚴格遵循使用說明書,正(zhèng)常操作的情況下,自購車之日(rì)起(以車(chē)輛出廠登記卡為準)一年內,行駛裏程不超過 25000公裏之內,因設計、製造、裝配原因引起的產(chǎn)品機件(jiàn)損壞(huài),經有關汽車服務站和監督(dū)部門鑒(jiàn)定(dìng)後(hòu),在三個工作日內(nèi)向我公司售後服務部門(mén)提交(jiāo)書麵(miàn)資料,售後服務部門確(què)認後實行三包服務。
具(jù)體服務如下:
1、三包服務期內的產品質量以包修為主,修理費全免(不包括易損件和電器部分)。
2、終身保修。超過包修期內的產品,需更換配件(jiàn)的隻收取相關成本費(fèi)。
3、免費(fèi)培訓操作員:
⑴ 由我廠安排**工程師現場指(zhǐ)導,學習理論及實(shí)際操作;
⑵ 掌握專用車的(de)基本理論,性能以(yǐ)及功能;
⑶ 按程序能熟練的操作;
⑷ 能進行正常的日常維護,排除一般技(jì)術故障。